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Requisitos para tramitar siniestros de Seguros de Personas

MAPFRE BHD tiene establecidos diferentes requisitos y pasos para la tramitación de siniestros, los cuales se detallan a continuación.

Requisitos para tramitar siniestros de Seguros de Personas

Mostrar todo

  • Formulario Declaración del Médico Tratante.
  • Formulario de Aviso de Siniestro por Fallecimiento.
  • Acta de Defunción original legalizada.
  • Acta de nacimiento original legalizada del asegurado fallecido.
  • Copia de la cédula del asegurado fallecido.
  • Copia de la cédula de cada uno de los beneficiarios.
  • Acta de nacimiento original legalizada de cada uno de los beneficiarios.
  • Acto de tutora original y legalizado con siete (7) testigos, Acta de nacimiento original legalizada del tutor legal (para los casos en que algún beneficiario sea menor de edad).
  • Acta de matrimonio (en caso de que el/la esposo(a) sea beneficiario(a)).
  • Determinación de herederos legales (en caso de no haber declarado los beneficiarios).
  • Acta Policial original legalizada (en caso muerte accidental).
  • Acta de Defunción de beneficiarios fallecidos, si los hubiere.
Observaciones:
 
  • Cuando el nombre del beneficiario declarado (escrito en la solicitud de seguro) no coincida con el nombre de la cédula, se requiere un "Acto de Notoriedad de Rectificación de Nombre" firmado por siete (7) testigos y debidamente legalizado.
  • La entrega de cheques se hará directamente a los beneficiarios. De encontrarse ausente alguno de estos, deberá de enviar un poder autorizando su entrega. Los documentos deben ser entregados en originales.
 
Últimos Gastos

  • Carta del Patrono.
  • Formulario Reclamación de Últimos Gastos.
  • Copia de la cédula del(los) beneficiario(s).
  • Copia de certificación de defunción del asegurado fallecido o Acta de Defunción.
  • Copia de la cédula del fallecido (Dependiente).
  • Copia del Acta de Nacimiento del fallecido (Dependiente) y en caso que el dependiente sea esposo(a) se requerirá la copia del Acta de Matrimonio.
 

  • Formulario de Aviso de Siniestro por Fallecimiento y de Declaración del médico.
  • Acta de Defunción original legalizada del asegurado fallecido.
  • Copia de la cédula del asegurado fallecido y de cada uno de los beneficiarios.
  • Acta de nacimiento original legalizada del fallecido y de cada uno de los beneficiarios.
  • Acta de nacimiento original legalizada del tutor legal y acto de tutoría legal (para los casos en que algún beneficiario sea menor de edad), adjuntando un Acta de Consejo de Familia.
  • Acta de matrimonio (en caso de que el/la esposo (a) sea beneficiario (a)).
  • Determinación de herederos legales (en caso de no haber declarado los beneficiarios).
  • Acta Policial original legalizada. •Certificación de los bomberos (si ha fallecido en un incendio) o copia del Expediente Criminal (en caso de homicidio).
  • Acta de Defunción de beneficiarios fallecidos, si los hubiere.
Observaciones:
 
  • Cuando el nombre del beneficiario declarado (escrito en la solicitud de seguro) no coincida con el nombre de la cédula, se requiere un "Acto de Notoriedad de Rectificación de Nombre" firmado por siete (7) testigos y debidamente legalizado.
  • La Compañía se reserva el derecho de requerir otras certificaciones conforme a la naturaleza del hecho.
  • La entrega de cheques se hará directamente a los beneficiarios. De encontrarse ausente alguno de éstos, deberá de enviar un poder autorizando su entrega. Los documentos deben ser entregados en originales.

  • Acta Policial original legalizada.
  • Formulario de Aviso de Siniestro y Formulario de Declaración del Médico.
  • Certificado Médico.
  • Informe del Médico Tratante.
  • Copia de cédula.
  • Copia de los resultados de las pruebas radiológicas y de diagnóstico.
  • Evaluación del Médico de la Compañía.
Observaciones:
 
  • Cuando el nombre del beneficiario declarado (escrito en la solicitud de seguro) no coincida con el nombre de la cédula, se requiere un "Acto de Notoriedad de Rectificación de Nombre" firmado por siete (7) testigos y debidamente legalizado.
  • La Compañía se reserva el derecho de requerir otras certificaciones conforme a la naturaleza del hecho.
  • La entrega de cheques se hará directamente a los beneficiarios. De encontrarse ausente alguno de éstos, deberá de enviar un poder autorizando su entrega. Los documentos deben ser entregados en originales.

  • Carta del Patrono.
  • Formulario Reclamación de Últimos Gastos.
  • Copia de la cédula del(los) beneficiario(s).
  • Copia de certificación de defunción del asegurado fallecido o Acta de Defunción.
  • Copia de la cédula del fallecido (Dependiente).
  • Copia del Acta de Nacimiento del fallecido (Dependiente) y en caso que el dependiente sea esposo(a) se requerirá la copia del Acta de Matrimonio.

  • Carta del patrono.
  • Formulario de Reclamación por Fallecimiento.
  • Acta de Defunción original legalizada.
  • Acta de nacimiento original legalizada del asegurado fallecido.
  • Copia de la cédula del asegurado fallecido.
  • Copia de la cédula de cada uno de los beneficiarios.
  • Acta de nacimiento original legalizada de cada uno de los beneficiarios.
  • Acto de tutora original legalizado con siete (7) testigos, Acta de Nacimiento original legalizada del tutor legal y copia de la cédula (para los casos en que algún beneficiario sea menor de edad).
  • Acta de Matrimonio (en caso de que la esposa sea beneficiaria).
  • Determinación de herederos legales (en caso de no haber declarado los beneficiarios) con siete (7) testigos.
  • Acta Policial original legalizada (en caso muerte accidental).
  • Acta de Defunción de beneficiarios fallecidos, si los hubiere.
Observaciones:
  • Cuando el nombre del beneficiario declarado (escrito en la solicitud de seguro) no coincida con el nombre de la cédula, se requiere un "Acto de Notoriedad de Rectificación de Nombre" firmado por siete (7) testigos y debidamente legalizado.
  • La entrega de cheques se hará directamente a los beneficiarios. De encontrarse ausente alguno de éstos, deberá de enviar un poder autorizando su entrega. Los documentos deben ser entregados en originales.

Requisitos para reembolso al Centro de Estudios / padre o tutor del accidentado:
  • Carta del centro de estudios explicando el evento.
  • Formulario de Aviso de Siniestro debidamente firmado por el centro de estudios y padre o tutor (la firma del padre o tutor, solamente cuando el reembolso sea a nombre de éste).
  • Facturas originales firmadas por el centro médico y recibo de pago original que demuestre que el servicio fue pagado por el centro de estudios o padre o tutor (si la factura original con el detalle de los gastos tiene el sello de pagado, en caso de no existir recibo de pago éste no es necesario).
  • Copia de la cédula de la persona a rembolsar: padre o tutor / director del colegio o encargado que tramita el Aviso de Siniestro.
Requisitos para reembolso al Centro Médico:
 
  • Carta del centro médico explicando el evento.
  • Formulario de Aviso de Siniestro debidamente firmado por el centro médico y padre o tutor que recibió el servicio. Si la firma de la persona que recibió el servicio no está en el formulario, será necesario un documento que demuestre que el centro no recibió pago alguno por el servicio (algún documento firmado por el padre o tutor).
  • Facturas originales firmadas por el centro médico.
Observaciones:
 
  • Los formularios que sean recibidos de forma incompleta serán devueltos.
  • El formulario de Aviso de Siniestro es el elaborado por MAPFRE BHD Compañía de Seguros, S.A. Cualquier Aviso de Siniestro que sea completado en un formulario diferente a éste será devuelto. MAPFRE BHD Compañía de Seguros, S.A., no se hace responsable por documentos de Aviso de Siniestro para fines de reembolso que hayan sido remitidos a otra empresa diferente a la nuestra.
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